Polityka gwarancyjna

Wizja CNC
Być marką pierwszego wyboru w branży elektrotechnicznej

Okres gwarancji: dla urządzeń przesyłowych i dystrybucyjnych 18 miesięcy od daty dostawy lub 12 miesięcy od daty odbioru, instalacji i próby (zgodnie z wcześniejszym terminem ważności); dla pozostałych urządzeń niskonapięciowych 24 miesiące od daty produkcji. Okres gwarancji może ulec zmianie i zależy od podpisanej umowy z klientem.

W okresie gwarancyjnym użytkownicy mogą korzystać z naszego serwisu gwarancyjnego za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta, autoryzowanego centrum obsługi klienta lub lokalnego dealera. W razie pytań prosimy o kontakt z CNC lub telefonicznie z lokalnym dystrybutorem.
contact information: Service@cncele.com

Zgodnie z postanowieniami umowy, CNC ponosi odpowiedzialność za wadliwe produkty w okresie gwarancyjnym. CNC zapewni naprawę podlegającą odszkodowaniu po okresie gwarancyjnym. CNC nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione z powodu innych problemów, z wyjątkiem problemów jakościowych, w tym nieprawidłowej instalacji, niewłaściwego użytkowania, nadużycia, zaniedbania lub ponownego montażu, a także zastosowania innej metody kontroli niż zalecana przez CNC.

CNC ponosi straty powstałe w wyniku wady lub uszkodzenia produktu itp. jedynie do wysokości wartości samego produktu, z wyłączeniem strat pośrednich.

W przypadku wystąpienia siły wyższej lub innych niezależnych czynników, w tym między innymi wojny, zamieszek, strajków, zarazy lub innych epidemii, które skutkują brakiem możliwości realizacji usług objętych niniejszym Regulaminem, CNC ma prawo do kontynuowania świadczenia usług po usunięciu przeszkód i nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.